キャンセルについて

商品の性質上、お申込み後のキャンセルは、一切受け付けていませんので予めご了承ください。お申し込み前にご不明な点がございましたら、お問い合せフォームにてお問い合せください。ご注文に際しては、十分にご検討されてからお申し込み下さいますようお願い致します。

商品不良について

万が一、注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、商品到着後3日以内であれば、送料弊社負担でお取り替えいたしますので、カスタマーサービスセンターまでご連絡をお願い致します。お客様都合の交換の際は、弊社までの送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承お願い致します。

交換について

１．インソール/サポーターは、商品到着後30日以内であれば1商品1回までサイズ交換が可能です。
２．サイズ交換の際、商品が破損したり、汚れていますと交換の対象外となりますので、必ず未使用の状態でご返却下さい。
３．交換の際の弊社倉庫までの送料は、お客様ご負担となり、弊社倉庫からお客様への送料は、弊社負担となります。
４．交換手続きは、お問い合わせフォームより、交換したい商品及びサイズをご連絡下さい。

転売について

「新規特別割引」は、はじめてのお客様に商品をお試しいただくため、特に安い価格設定を行っておりますが、これを高値で転売する行為が横行しています。当社としては、一旦購入された商品の品質について保証をすることは困難であるとともに、当社の利益を不当に害するもので、決して看過できるものではありません。
そして、このように転売目的を秘して不当に購入された場合は、詐欺罪にあたる可能性があり、転売の事実が発覚した場合は、件数の多寡にかかわらず、購入者を追跡して法的措置をとる場合がありますので、予めご承知おきください。

返金保証について

１．下記コースに初めてお申込されて、初回のお支払いが完了しているお客様が対象となります。

• リフリーラ インソール(両足分)【返金保証付き】
• 扁平足インソール リフリーラ(両足分)【返金保証付き】
• リフリーラ ひざサポーター(片足分)【返金保証付き】
• 手首サポーター リフリーラ(片手分)【返金保証付き】
• リストバンド リフリーラ(片手分)【返金保証付き】
• 親指サポーター リフリーラ(片手分)【返金保証付き】
• 指サポーター リフリーラ(片手分)【返金保証付き】
• 塗るプロテオグリカン リフリーラ 1箱【返金保証付き】
• 飲むプロテオグリカン リフリーラ 1箱【返金保証付き】
• 飲むルテオリン リフリーラ 1袋 【返金保証付き】
• 飲むグアーガム リフリーラ 1箱【返金保証付き】
• 飲むオメガ リフリーラ 1袋【返金保証付き】
• ハーリスモイストパッチ1箱【返金保証付き】
• ハーリス ネックシートマスク1箱【返金保証付き】
• ラップリフトクリーム1箱【返金保証付き】
• ラップリフトリンクルクリーム1箱【返金保証付き】
• ラップリフトネック 1箱【返金保証付き】
• ラップリフトボディ 1箱【返金保証付き】
• ラップリフトセラム 1箱【返金保証付き】
• バランシングナノセラム1箱【返金保証付き】
• バランシングナノクリーム1箱【返金保証付き】
• ハーリス ロダンBB 1箱【返金保証付き】

２．返金保証期間内に返品依頼フォームより申請をして下さい。※返金保証期間は、各商品の販売ページ及び返品依頼フォームを参照ください。
３．商品の返品後、ご申請頂きました口座に返金させて頂きます。※クレジット決済頂いた方は、クレジット会社経由での返金となります。
４．返金の場合、ご購入時の決済手数料や送料・銀行振込み手数料・商品返品の際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
【※注意※】
・必要一式を全てご返品頂けない場合、返金保証対象外となります。※必要一式は、各商品の販売ページ及び返品依頼フォームを参照ください。
・返品依頼フォームからの返金保証の申請と商品返品確認の両方が完了したら、返金保証の適用となります。
・返送期限内に返品先住所に必要一式が到着していない場合は申請を無効とさせていただき返金保証対象外となります。
・過去に一度でも弊社返金保証制度を利用されたことのあるお客様は返金保証対象外となりますことをご了承ください。
※弊社の返金保証付きウェブサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引およびアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることは出来ません。

定期コースについて

●定期コースとは、その都度商品をご注文いただかなくても自動的に商品が届くプランです。
●定期コースは、ご継続いただくことを前提とした商品となっておりますので、初回のご注⽂分をお受取りになる前の停⽌（解約）依頼につきましては、お断りしております。また、そのようなご依頼をいただいた場合、初回のご注⽂をキャンセルとさせていただくことがございます。
●初回の商品発送から10日経過後に、お問い合わせフォーム（マイアカウント）より2回目以降の解約・休止が可能です。
※【モイストパッチ/ネックシートマスク/塗るプロテオグリカン】は、初回の商品発送後に、お問い合わせフォーム（マイアカウント）より2回目以降の解約・休止が可能です。
●解約・休止の場合は、次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。次回発送予定日は、マイアカウントの「お届け情報の確認・変更」のページで確認する事が出来ます。⇒マイアカウントはこちら
※10日前を過ぎますとお手続きができません。余裕を持ってのお手続きをお願いいたします。
●おひとり様（1世帯につき）1回限りとさせていただきます。
※万が一重複してご注文が発覚した場合は、通常価格との差額をご請求させていただきますのでご了承ください。